Ponad jedna trzecia naszych rodaków nie korzysta z podstawowego produktu bankowego, jakim jest konto osobiste. Taki wynik daje nam miejsce w ogonie Europy.Jak przewiduje Narodowy Bank Polski europejskich średniaków możemy dogonić już w 2015 roku. Najmniej rachunków bankowych posiadają osoby o wykształceniu zawodowym, podstawowym, niewiele kont mają też studenci i uczniowie. Z kolei najwyższy odsetek kont jest w grupie urzędników, aż 95% z tej grupy zawodowej założyła konto osobiste.
Takie informacje opublikowała NBP w związku z konferencją o wykluczeniu finansowemu, czyli sytuacji, gdy ktoś nie ma dostępu, bądź dostęp jest utrudniony do najprostszych usług bankowych.
Takie zagrożenia występują nie tylko w Polsce, ale i na całym świecie, aby temu zapobiec bankowcy wprowadzają programy pomocowe, coraz łatwiejsze i bardziej dostępne oraz tańsze konta osobiste. Zachęca się osoby z grup nie korzystających z kont do ich zakładania, powstają produkty dedykowane uczniom, studentom i osobom starszym. Banki narodowe skłaniają instytucje finansowe do obniżania kosztów prowadzenia rachunków bankowych, albo prowadzenia podstawowych usług za darmo.
Te działania mają zapobiec wykluczeniu finansowemu i skłonić Polaków do korzystania z kont oraz bankowości elektronicznej, przelewów bankowych, czy płatności kartą. Polacy jednak jeszcze często wzbraniają się przez nowoczesnymi rozwiązaniami, za przyczynę podającwysokie koszty prowadzenia rachunku, niechęć i brak zayfania do banków, strach przed nowymi technologiami oraz kult gotówki, czyli używanie tylko pieniędzy, a nie kart płatniczych.
Aby nakłonić emerytów do korzystania z kont osobistych niektóre banki w porozumieniu z ZUS-em oferują im darmowe konta i aktywnie zachęcają do korzystania z nich.